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后勤维修的工作总结
总结与是相辅相成的,要以工作为依据,订总是在总结经验的基础上进行的。后勤维修的工作总结有哪些?以下是我为您整理的相关资料,欢迎阅读!
后勤维修的工作总结一xx年上半年,后勤服务集团以创建师生满意的后勤为工作目标,坚持“以人为本,创建和谐集团”的工作指导思想,在学校领导的关心支持下,继续狠抓质量管理和服务意识,在规范管理中不断提倡人性化服务,在人性化服务中进一步加强规范管理,努力为师生员工及创建世界一流大学做好各项服务保障工作
基本实现了集团上半年工作目标。
一、修订完成集团质量文件,进一步规范集团的质量管理工作。xx年上半年,集团从ISO9000文件的修改、质量培训、质量检查等方面入手,全面推进集团ISO9000工作:一是从工作实际为出发点,进一步改善和改进质量体系文件,基本完成了《质量手册》与各中心《管理分册》的修订;二是对各中心ISO9000质量运行情况开展互查,各中心予以持续改进,达到了加强管理,提高质量的目的;三是对各中心的副管代及内审员开展了ISO9000基础知识的培训,为编写文件和开展质量管理活动提供了理论基础;同时对全体员工实行服务规范与服务提供规范的培训,增强了员工的质量意识,逐步规范了服务流程。
二、加强集团培训工作,不断提高职工队伍的素质。上半年,集团开展了绩效考核系列培训、ISO9000质量管理体系知识培训、服务理念与服务意识、服务技能及职业道德等一系列培训,并加强培训落实的检查,实施率高达100,培训近8000人次,总参培率达。膳食中心的特级厨师、面点技师分别对40余名技术骨干进行了关于大锅菜、面点制作的业务培训;接待中心取“请进来、送出去”的方式,外聘餐厅、客房管理专家分别给员工上课,并送电工、司炉工、厨师骨干外出学习;x物业公司每月定期组织开展新员工入职和专项技能培训,开展了《高校物业管理案例》系列培训,组织业务骨干参加建设部物业管理上岗证的培训;动力中心主要开展了电力规程技术操作培训和电力安全教育培训;监理公司开展“专业考试热点问题标准解答”的专题培训及组织专业人员开展现场观摩活动。同时,集团还组织了厨师、客房服务员、超市员工的技能比赛,在期末举行的江苏省高校烹饪技术比赛中,我校获得了红案第一和第二名、白案第一名的好成绩,并代表江苏省参加全国高校烹饪技术大赛。通过这一系列的培训,有效地提高了集团职工的服务意识和业务技能,进一步营造了集团良好的学习氛围。
三、巩固保持***员先进性教育活动的成果,落实优质服务措施。集团以“倡导健康消费、共建和谐校园”为主题,精心策划并组织实施了“3.15”服务便民活动,受到了师生的好评;制定了集团“常用服务礼貌用语”,进一步规范了各岗位的服务用语;通过召开“共建和谐后勤”座谈会、超市服务明星的评选、设立学生伙食监督员、开展学生满意度测评、征集楹联比赛等活动,搭建了学生与后勤服务部门之间的交流平台,加强了学生和后勤集团的沟通和联系,形成一种良性互动的关系,共同创造了一个和谐的后勤氛围。
四、开展校园巡视工作,提高基础保障能力。集团制定了《后勤服务集团校园巡视办法》,明确了相关部门校园巡视的范围、内容、频次和检查要求,建立了巡视责任制,做到了主动发现问题,解决一般问题不过夜,提高了工作效率。动力中心实行包干分片,责任到人的考核办法,加强了设备安全巡视、人员在岗巡视、校园维修巡视、水电违规和跑冒滴漏现象的巡视。x物业公司明确责任,划定路线,加大建筑物的巡查力度,确保辖区周边地区无安全隐患,并将其纳入作业指导书,形成制度化和规范化。校园中心加强对两校区绿化、卫生死角的巡视,及时处理、解决校园保洁、绿化服务的各项问题。
五、进一步加强集团宣传工作,提升集团形象。本学期对集团主网进行改版,新增综合要闻、集团公告等栏目,每周更换集团动态信息、新闻等内容,上半年共出版了4期《后勤服务集团简报》和3期《江苏高校后勤通讯》,扩大了集团的宣传力度,加强了与师生的交流、沟通。密切关注校务信箱内学生对集团的意见与建议,及时、主动回复,有效投诉处理率达到100,使师生的意见和建议得到及时解决和落实。
六、建立集团绩效管理考核体系。为进一步加强集团的基础管理,规范和完善集团薪酬体系,上半年集团就如何进行干部绩效考核和企业代理人员薪酬调整问题开展多层次的调研与咨询工作,并在此基础上形成了《后勤服务集团中心主任、副主任考核检查办法》(讨论稿)、《集团人事代理人员工资待遇调整初步方案》(讨论稿),为下半年实施集团中层干部考核和新的薪酬体系打下了基础。
七、加强内部财务管理制度的检查,提高财务人员业务水平。第一,上半年重点在提高会计核算的准确性、及时性及提高财务分析的质量上下工夫,为经营管理、决策提供充分依据。第二,进行会计人员调整,加强会计人员的考核和管理,提高工作效率。
八、组织开展丰富多彩的文体活动,充实后勤职工的文化生活。本学期,后勤集团与各中心组织了首届职工游泳比赛、演讲比赛、篮球比赛等活动,并组织员工参加上级工会组织的各项活动,取得了良好的成绩,增加了集团凝聚力,体现了员工团结拼搏、积极向上的精神风貌。
九、加强伙食与购管理,改善就餐环境。为做好学生伙食的供应工作,一方面进一步加强了伙食管理。在蔬菜价格上涨的情况下,始终保-
持菜肴价格的持续稳定,并及时更新菜肴品种,增加特色窗口,推出了厨师技能比赛获奖菜肴展销月活动,丰富了师生的选择余地。另一方面加强了购管理。加大了对蔬菜的自力度;到各大原料市场进行调研询价;到兄弟高校考察学习购工作的好的做法与经验。在此基础上,学校与集团为了给广大师生员工创造一个良好的就餐环境,首先,对校外人员加收15%就餐管理费,有效控制了校外人员来校就餐数量,缓解了高峰期本校师生就餐拥挤的状况。其次,完成了xx校区新食堂的筹备工作,确定了新食堂的供应布局。根据顾客满意度调查统计结果显示,上半年学生对食堂的满意率达85%以上。膳食中心营业收入达2645万元,同比增长6。
十、x物业公司以优质服务和创新管理促发展。x物业公司牢牢把握“安全第一,预防为主”的原则,通过签订责任书,发放各类紧急情况处置预案,开展消防安全知识培训和现场灭火、高空逃生演练活动,建立“”设备检查防范机制,开展安全质量月活动等,切实把安全工作落到了实处;成功召开了首届职工代表大会,加强了民主管理,对充分调动职工的积极性和创造性,保障学校的教学科研起到了积极的推动作用;通过加强管理人员的考核,改革工程人员的分配制度,与所有保洁人员签订保洁承包协议,办理商业保险等措施,加强了内部管理,改革了分配制度和用工制度。上半年物业公司认真做好了领导来访、各种会议等学校重大活动的.服务保障工作172场,得到了举办方的一致好评。上半年,物业公司又成功接管了xx校区学生公寓六组团23、24幢,xx校区南园1幢,海外教育大楼,拓展面积近4万㎡;游泳馆也在为学校师生员工做好服务的同时,承接了江苏省大会等各类赛事,举办了各类培训班,创造了良好的经济效益。
十一、动力中心增强主动服务意识,切实做好水电保障工作。一方面,动力中心圆满完成了学校各类会议与接待任务等重大活动的供电保障工作;配合基建处完成了海外大楼、中美二期、MBA大楼等有关项目的水电安装工程;完成了上半年学校水电费的收缴工作;完成了xx校区水电管网xx年版的绘制工作;完成了零修任务3000余起。另一方面,开展了节水节电活动,强化学校师生节水节电意识。对学校所有公共场所用水管道及用水器具进行检查,更换老式螺旋升降龙头为节水型陶瓷阀芯快开龙头,完成了校内各类水表的整理工作。
十二、全面提高保、教、科研水平,幼儿园完成省级示范园的验收。上半年,幼儿园紧紧围绕创建“省级示范园”的目标开展了各项工作,共组织了“语言、艺术领域中多元的早期阅读”课题研究和落实纲要讨论活动47次,组织开展了xx区“实施新纲要,展示新成果”活动,《科学营养与幼儿健康》合作课题的研究取得新的进展,以研促教,教研结合,获得了阶段性的成果。通过全园员工的努力,幼儿园上半年满意率达92,并顺利通过xx区教育局组织的省级示范园第一轮验收,接受了市教育局组织的最后一轮验收。
十三、集团xx办切实做好xx校区的后勤保障工作。集团xx办完成了友谊水库美化前期的准备工作,完成了12000余立方米的土石方工程;完成了xx校区排洪沟及道路下水管道的疏通和清理工作,校区中央大道、教学楼周边路灯的安装调试工作;完成了xx校区1-3幢学生宿舍维修工程量的统计、测算及招标工作,做好了学生食堂半地下层的新商业网点的规划;加强了对xx校区各经营网点的监管力度,由专人负责,每天巡视检查,并定期召开经营户座谈会,找出存在的主要问题,提出整改措施,。
十四、教材供应中心全力做好服务工作。上半年,教材供应中心完成了xx年春季教材供应工作,做到了零库存;进行了秋季教材的征订与招标工作;将教务处移交的各院系教材建立电子文档、建帐并销售,完成了2005年秋季教材结算工作。
十五、x监理公司树立创建优质工程的意识,稳健发展。上半年,监理公司加强了承接工程项目的科学管理和质量控制,顺利完成了xx六组团学生公寓、食堂,海外教育大楼等的装修改造工程,顺利通过了本年度“AAA”资信等级评估工作,圆满完成了xx东苑8万㎡住宅区《xx市住宅工程质量分户验收管理办法》试点工作,公司监理的解放军理工大学图书馆工程和xx东苑菱香园住宅工程分别获得解放军“总参优质工程”和xx市“金陵杯”优质工程荣誉称号。上半年又承接了xx西堤国际C区93000余平方米、xx校区科学会堂、微结构国家实验室楼桩基等项目的监理任务。
xx、xx公司以人性化服务获得消费者的满意。xx实业公司紧紧围绕创建满意后勤的目标,积极倡导和谐、节约、进取的氛围,实现了安全零事故,服务零投诉,顾客满意(达92)超目标,上半年销售服务收入达650万元。xx校区教育超市获xx市颁发的“三信三优”优秀单位奖牌,冷冻部获xx市交家电行业协会、xx区物价局颁发的“家用电器维修服务明码标价示范店”奖牌。
十七、接待中心改革分配制度,营销再创佳绩。接待中心结合目标管理,逐步推进中心分配制度的改革。上半年相继与餐厅、浴室、锅炉房等部门以及一些重要岗位签订了目标管理责任书,引入激励机制,初步建立了能够体现多劳多得、有奖有罚的分配制度。在此基础上,接待中心积极改善服务和加强营销,进一步完善内部管理,加强成本控制,上半年实现营业额达1002万元、净利润约193万元,利润同比增长39.8。南苑、南芳园餐厅继续举办各种美食节,快餐部也增设花色品种,受到了广大师生员工的欢迎,上半年餐饮部实现营业额572万元,利润96万元。客房部重点抓了服务规范、服务质量,并尽最大可能改善客房现有住宿环境和条件,同时,加强会议、团体业务的拓展,上半年满房率达80以上,客房部实现总营业额312万元,利润194万元。
十八、运输中心围绕岗位规范,强化内部管理。运输中心围绕安全正点,规范运营的总体要求,重点保证了两校区交通班车和保障车的运行,做到了用户基本满意。针对市场油价不断上涨的情况,运输中心加大管理力度,一方面,通过使用中石化加油卡等方法,落实相关节约措施,有效地降低了运行成本。另一方面,对中心部分用户收费标准进行了调整,增加了收入。对内部组织结构进行了调整,成立综合部、大客部、小客部及保障型车辆小组等部门,完成了部门经理的聘任工作,各部门负责人能按岗位要求开展工作,有效地促进了运输中心的内部管理。对保障车驾驶员进行了竞聘上岗,提高了保障车的服务水平。此外,购置了三台新车,全部投入运行,增强了运输保障能力,上半年运输中心经营收入约255万元,利润44万元,同比增长23.4。
十九、彩印中心探索管理模式,有效地降低经营成本。彩印中心面对激烈的市场竞争,在对门市装订车间的管理方式进行多方面分析、论证基础上,制定了独立核算方案并予以实施。既调动了员工的积极性,又降低了经营成本,使车间的生产和服务过程受控于本厂质量管理体系,生产运行状况良好。同时,彩印中心继续在维护现有客户的基础上,一方面努力寻找新的业务来源。另一方面号召员工提倡节约,降低成本,加大对原材料领用制度的执行力度,各班次交接登记和标识,每一道工序都责任到人,谁用材超标谁负责赔偿,大大降低了损耗。合理安排产品的外协与协作,减少不必要的开支和浪费。上半年完成产值180万元左右。
二十、x旅行社努力开拓市场,积极创建品牌。紧紧围绕“稳定现有,稳步争取部分市场”的“双稳”方针展开营销工作,在做好校内服务工作的同时积极拓展校外业务。旅行社注重形成自己的服务特色和品牌意识,制定了团队操作流程。完善了《旅行社安全应急预案》、《旅行社安全管理制度》和《旅行社工作规范》等内部规章制度。取得了较好的经济效益与社会效益,实现上半年营业额116万元,毛利16万元,同比增长23.1。
二十一、校园管理中心美化校园环境,注重绿化养护。校园管理中心完成了港龙园住宅小区、xx校区拉贝故居等处的绿化任务。进一步加强了名人园新老园区的环境整治工作,使名人园区域的环境更加优美。进一步加强了苗木基地自产苗木的使用力度,上半年各项绿化工程使用本中心苗木基地自产24种苗木,1.5万余株,苗木总收入12万余元。上半年,xx校区新增绿化面积25566平方米,改造绿化面积13680平方米,xx校区新增绿化面积11600平方米。
后勤维修的工作总结二机关的后勤工作纷繁复杂,随着我区经济的快速发展,对机关后勤职能进一步扩展,对机关后勤保障的要求越来越高。近两年,我局坚持以“创建学习型机关”为重要抓手,以学习启迪思路的创新,以学习促进作风的转变,以学习推动效能的提高,使全局工作努力实现“管理科学化、服务社会化、保障法制化”,取得一定的成效。
一、推进学习型机关建设,不断提高后勤机关整体素质
以创建学习型机关中,我局取学理论、听报告、看发展、谈体会等形式,紧密结合自身实际,认真开展“三抓”活动,有效促进了机关工作作风和思想观念转变。
一是抓观念转变,增强服务意识。传统后勤观念认为,机关事务管理局管钱、管物、管车,是机关的“大管家”,其主要职责就是“管理”,造成后勤管事的多,做事的少,后勤工作很被动。我们紧扣机关后勤改革与发展实际,明确机关后勤功能定位和发展方向,提出服务是后勤部门的天职,是立局之本;二是在提高服务的同时,节支增收。强化成本管理,各项经费支出同比下降5%;加强经营管理,局属经营单位营业额、利润分别增长10%以上。
二是抓素质培养,提高整体形象。两年来,我们按照区建设学习型机关实施意见精神,每年在年初制订局建设学习型机关年度活动,开展全员素质建设,通过下发文件、组织学习、岗位培训、查岗教育等形式和措施,加强对员工的学习和教育,转变思想、工作作风,提高后勤队伍政治思想和业务素质。我们组织局全体员工在学习日学习了“三个代表”、《中国入世报告》、xx大报告等政治理论的学习、讨论和教育,举办了《与时俱进,坚持***员先进性》专题讲座,实施了电工、档案管理、人事管理等岗位业务培训。同时,针对局岗位多,人员多的特点,组织中层干部在同一时间分批对局各个岗位进行了查岗,查人员是否在岗,查在岗工作情况:态度是否热情、服务是否到位等,并对查岗情况通报,对存在问题进行分析、教育。通过学习教育,全局干部职工思想上有了明显提高,政治上有了明显进步,作风上有了明显转变,纪律上有了明显增强。
三是抓制度建设,促进规范运转。我局在抓基础建设、建章立制的基础上,进一步完善制度,规范程序,做到按规章办事,按工作程序办事,按职责要求办事,优质高效地做好区级机关后勤服务管理工作。制订了《节支、创收考核奖励意见》,把节支创收指标进行了目标分解,明确了各科室的支节创收任务与责任、考评的内容和标准。修订了《武进宾馆、新苑宾馆经济责任制考核办法》、《机关商场考核奖励办法》,把宾馆、商场的奖金与量化的经济指标挂钩,树立效益优先观念。修订《仓库管理规定》进一步规范了物品出入库程序和仓库管理。还制订《电话费管理办法》、《门诊报销补充规定》等制度。同时,我们坚持以前制订的制度的执行和落实。坚持以《岗位责任制》明确工作职责,做到事事有人管,件件有落实;坚持以《服务承诺制》明确后勤管理和服务的要求,提高工作质量;坚持以《首问负责制》优化服务环境,方便群众办事。
二、推进学习型机关的建设,不断创新机关后勤工作思路
xx大报告指出“创新是一个民族进步的灵魂,是一个国家兴旺发达的不竭动力,也是一个政党永葆青春的源泉”。我们机关后勤工作如何与时俱进,用什么办法提升后勤服务,关键在创新,创新是发展的动力。我局在抓创建学习型机关过程中,不断开拓新的工作思路。我们围绕工作重点,积极从抓食堂、绿化、贵宾接待厅等服务窗口的“点创新”,延伸到抓后勤服务队伍的“线创新”,从而实现全面提升服务质量、全面提高满意率的“面创新”。
我们树立了机关食堂不能“只算经济帐,不算政治帐”,要千方百计让机关干部职工吃好、吃满意的理念,改变以往一味“把家”,不能亏本的思想和做法,在这种观念的指引下,机关食堂每周都精心编制菜单,确保菜肴品种的合理搭配并降低菜肴价格,把荤菜最高价从每份3元降到2.2元,蔬菜从每份0.8元降到0.6元。同时,增加食堂硬件设施的投入,更换了台布、快餐盘,餐桌上增加了面巾纸、牙签,安装了餐厅纱窗。在绿化管理方面,我们将行政中心近1/3的绿化收归自己管理,在我们的精心养护、管理下,已种植了7年的高羊茅草坪经受住了今年持续高温,气候的考验,依然长得葱绿茂盛(高羊茅草一般寿命在5-6年,今年高温建设苑的高羊茅草坪全部死亡),连句容农校的专家都称之不容易,是创了奇迹;由于草坪地面高低不平,影响绿化效果,吸取上海等地草坪铺黄沙的好的做法,在草坪上铺设了厚约3.5厘米,共3万吨黄沙,使草坪更平整更漂亮;针对行政中心绿化色调单一的不足,我们参照昆明世博园鲜花种植方法,在1号楼门前广场及旗坛周围种植了鲜花,为不断变化鲜花色块造型,达到更好的视觉效果,我们积极摸索,从第一次没有经验的单调色彩组合,到通过电脑创作,形成不断变化的复杂的几何造型。
针对贵宾接待厅设施陈旧的现状,我们把工作做在领导提出之前,我们在参观学习上海国际会议中心贵宾接待厅的装璜布置的基础上,精心改造了区贵宾接待厅,并按四星级宾馆的标准,改造了贵宾厅厕所及二楼会场厕所,提升了形象,得到了区领导的认可。
在后勤服务队伍的建设上,我们在设备科试点开展了岗位技能比武活动,设备科水、电、暖三个班组结合日常工作,结合岗位特点分别进行了技能操作比赛和业务理论考试,并将比武结果与员工年终奖金分配挂钩,与今后技术等级评聘挂钩,产生了积极效果,引起了较大反响,职工队伍精神面貌有了明显改观。
三、推进学习型机关建设,不断提高后勤服务保障能力
我局按照“为领导服务,为机关服务,为机关工作人员服务”的要求,从领导、机关、机关干部职工最关心的焦点、难点入手,克服困难,多办实事,努力把实事办好,把好事办实。具体为:在新苑宾馆餐饮二楼开辟了区领导用餐区,更好地保障了区领导的中午用餐。在“非典”期间,担当起行政中心防范“非典”、确保安全的重任,对食品、餐具、餐厅及办公大楼公共部位进行严格消毒;对大楼各层面的新风机、空气过滤网进行清洗消毒;对机关班车进行每日两次的消杀工作。安装了行政中心大型电子显示屏,并加强管理,为机关各部门发布信息、标语提供服务。协调做好了行政中心联通客户手机信号覆盖盲区工程。调整了部分机关班车的线路,解决了居住湖塘地区机关工作人员上下班交通问题。在行政中心各幢办公楼的外墙醒目位置安装楼号牌、各单位分布示意图,以方便基层群众到机关办事。在行政中心设立洗车场,为机关提供洗车服务。对行政中心消防设施进行了系统的更换和改造,并通过了达标验收,更有力地保障了消防安全。实施县北新村管网改造,解决县北新村自来水管网老、管损大、水费高的老大难问题,解除居住在县北新村的机关工作人员的后顾之忧。
由于领导重视,措施扎实,我局创建学习型机关活动取得较好成效。今年,我局将以党的xx大会议精神为指导,以全区经济建设和社会事业发展为中心,围绕局“一个确保、两个争创、三个实施”总体工作目标,深入开展创建学习型机关活动,主要取和落实以下四条措:
一、注重学习,提高整体素质。
1、抓政治理论的学习。为使学习不流于形式,学出成效,我们将首先从抓学习台帐开始,取“查、看、问”的办法,确保学习真正落到实处。
2、抓业务知识的学习。各科室要根据科室、岗位特点,分类实施书面考试和操作技能比赛。
二、认真开展“勤政、廉洁、三服务”活动。
继续深入开展“勤政、廉洁、三服务”活动,成立工作领导小组,制订扎实有效的活动实施方案,全面落实党风廉政建设责任制,建设清正廉洁的后勤队伍,更好地树立机关后勤新形象。
三、适应时代,切实转变观念。
我局将在不断强化全体员工服务保障意识的基础上,着重树立5种观念:
1、节约支出和经费包干的观念。我们将首先在行政科实施绿化养护经费包干。
2、有偿使用和实施收费的观念。对县北新村集体宿舍的用水用电和行政中心电子显示屏的使用实行收费。
3、服务工作跟上时代要求的观念。随着社会经济的(本文权属文秘之音所有,快速发展和机关工作人员生活水平的提高,机关对后勤服务的期望值不断增大,后勤服务必须跟上时代的要求,以更高的标准来做好各项服务工作。如在卫生工作方面进一步提高档次(实行物业化管理),更新机关食堂显示屏,为集体宿舍安装空调及电话等。
4、工作精益求精的观念。
5、建立现代企业管理制度的观念。
四、完善管理,严格执行制度。
1、实施局20xx年度工作考核制。根据各科室的好建议、金点子,制订更为完善、更加合理的20xx年度考核意见,按考核意见严格实施考核。
2、探索实施工具消耗定额制。在实施材料领用记帐制的基础上,探索实施工具消耗定额制。
3、严格执行请销逐级审批制。
4、严格实行外来人员施工审批制。
先进事迹材料怎么写 ?个人先进事迹写作范本(精选5篇)
在平平淡淡的学习、工作、生活中,大家都经常接触到事迹材料吧,事迹材料不是单纯为其单位和个人评功摆好,而是为了鲜明地体现和积极宣扬一种特定时代所需要的精神。想必许多人都在为如何写好事迹材料而烦恼吧,以下是我为大家整理的个人先进事迹写作范本(精选5篇),仅供参考,大家一起来看看吧。
个人先进事迹写作范本(精选5篇)个人先进事迹写作范本 篇1一、服务零距离、谱写新时代的青春之歌
近年来,xx加油站始终把优质服务作为首推项目,以“创优质服务,树样板加油站,争当领头雁”为活动目标,加强对《加油站管理规范》的 学习,将加油操作、收银操作细化到每一个动作、每一句话,形成评分考核排名制度,营造你追我赶的工作氛围,并要求每一名员工用微笑与顾客 架起亲情的桥梁,让服务在微笑中开始。同时,做到亲情服务。为每位员工分发放小本子,用作记录顾客的姓名、地址、电话、及对本站的建议、 一线员工先进事迹要求等,节日来临之时,他们还对有影响力的客户进行回访。真正做到了以实际行动让顾客从心里感动,把亲情化发挥到极致。 为拓展服务内涵,积极调动青年员工的服务热情,想方设法为客户提供更多、更快捷、便利、实用的服务项目,他们免费为顾客提供xx况信息、天 气预报、油品知识咨询、茶水、维修工具、医疗救护用品、便民雨伞、零钱兑换等便民服务项目。并且走出加油站,定期开展“为老年人送温暖” 活动,到敬老院为老年人打扫卫生,洗衣叠被,培养站内青年员工应有的社会责任感,也受到了司机朋友和社会各界的广泛赞誉。用优质服务谱写 新时代的青春之歌。
二、人本管理——以人情化管理调动员工积极性
”化“,这是一个独特的称呼,十佳员工先进事迹也是xx加油站的所有规范化服务的总和。xx加油站的服务质量在全疆闻名。他们的服务宗旨 是“亲情化服务,人性化管理”。这种“化”了的服务宗旨,其核心就是“情”。“说话和气、待人和善、操作和缓、环境和谐;工作节奏合拍、 言谈举止合适、亲密合作共事、合力促销上量”这是原xx加油站经理朱育容工作笔记中的一段文字。这段文字也体现出xx加油站实施“亲情化管理 人性化服务”的宗旨,在细节管理上不断完善。自从向经理任命xx加油站经理的那天起,就开始琢磨如何从细节入手,把加油站管理规范的严肃性 和执行过程的人性化结合每位员工的性格特点和优势,让他们便于操作,易于执行,在平凡的工作中感受着快乐。提升了服务质量,也加强了员工 的综合素质。xx加油站坚持多年的站经理为员工庆祝生日,站经理看望慰问生病员工,站经理与当班员工共度除夕等关心员工的“细节小事”早已 由惯例变为不成文的制度。正是这点点滴滴看似平凡但却感人的小事汇聚起xx加油站强大的凝聚力。众多耀眼荣誉的取得看似偶然、实则必然。xx 加油站作为中国石油“明星加油站”名副其实。这也正真意义上的体现了xx加油站所倡导的精神,农业银行员工先进事迹增强了全站员工的亲和力 和向心力。
三、践行会议精神做好特色服务
为了贯彻、落实党的会议精神,乌鲁木齐销售分公司根据集团公司的总体规划,着力推进加油站“五小”文化建设,精心构筑着宝石花下和谐 家园,潜移默化中陶冶着员工爱岗敬业、扎根中油的情怀。工作之余下下棋、打打乒乓球,丰富多彩的小让人放松心情多开心;干净敞亮的小 食堂饭菜飘香;图文并茂的文化宣传小园地,成为员工茶余饭后学习交流的平台;干净整洁的小浴室洗去加油员一身的疲劳;温馨的小宿舍为员工 提供了休憩的港湾。会议是指xx明灯,将引领xx加油站驶向胜利的彼岸。xx加油站通过五小文化建设,改善加油站员工工作生活环境,营造和谐的 氛围,稳定了员工队伍,增强了加油站的凝聚力和向心力。
四、贯彻降本增效促进企业发展
降本增效对于从事经营销售的石油企业来说,是个永恒的主题,为了贯彻集团公司关于加油站降本增效的文件精神,xx加油站的全体员工在向 经理的带领下,将降本增效落实到实际工作中,他们取了取了降低电话费、电费、企业优秀员工先进事迹材料减少低值易耗品费用、强化执行 节能降耗等措施将降本增效发挥的淋漓尽致。持续降本增效是人的一种习惯,是人的一种素质,是人的一种意识形态,把这种好的习惯和好的素质 持续的保持下去,利人、利己、利社会;同心、同德、共同赢
个人先进事迹写作范本 篇2XXX,男,1983年10月出生,19年月参加工作,先后做过加油员、核算员和站经理,现任中石化公司加油站站长。工作5年来,同志共持枪付 油多吨,没有一次操作失误;经手油款近万元,没有一笔差款错账;接待用户多人次,没有一起顾客投诉。先后被评为优秀共青团员、优秀员工, 在他的带领下,中石化公司加油站在还被评为青年文明号,受到中石化各级领导的充分肯定和社会各界的广泛赞誉。
着眼机制创新,打造精品油站
加油站管理贵在细节,重在创新。为加强加油站的日常管理,同志研究建立了严格的激励约束机制,坚持日检查、周考核、月评比,实行奖优 罚劣,并与个人利益挂钩,做到付油多少薪酬不一样,服务好差评价不一样,名次先后奖励不一样,能力高低使用不一样。在工作中,同志倡导每 月分别在东西加油站分别设立服务标兵和销售标兵各一名,并奖励200元人民币,极大调动了全体员工的积极性。对于违纪违规人员,坚持严肃处 理,不搞下不为例,在强化管理上不搞习惯性违章。为进一步提高员工的整体素质,适应新时期经济发展形势的需要,他在全站员工中创新推行单 月考业务,双月考理论的全员培训考核机制,围绕油品经营、安全管理、服务规范、油品数质量等经常性工作,编制员工应知应会一百题,每半年 进行一次全站性大练兵考核,把苦练基本功活动作为一项素质工程常抓不懈。同时,总结提炼出了员工即时培训法、岗前状态调整法、经理走动管 理法等九项管理法,还在每天倡导交接班抽签提问,员工个个做到百问不倒,经常进行加油十三步曲、收银六步曲、接卸油十三步曲现场操作演 练,使加油站涌现出一批有知识、守纪律、会服务、懂管理的优秀员工,有效提高了加油站的综合管理水平。
着眼优质服务,打造温馨驿站
优质服务是同志永恒的信条。因此,他一直秉承亲情服务的原则,想顾客之所想,急顾客之所急,尽最大努力为顾客提供满意的服务。为了从 规范化服务做起,从细节着眼,从点滴入手,真正体现石化人对客户的真诚关怀,还创新推出了加油八步法,即面对顾客一引二问三开四加五擦六 盖七唱八送,使许多来加油站加油的顾客都夸奖说,这里不但是车辆加油的地方,更是我们身心愉悦的驿站。今年1月份的一个雪夜,在与一辆正 在加油的货车司机攀谈得知,这辆车要运货到河北,因为油箱有进油慢的毛病,一些加油站的加油员嫌天冷和费时间不愿给他加满,而一路上多次 加油则会耽误送货时间。得知后向这名顾客保证,加油站一定保证一次加满油,使司机可以按时把货送到目的地。目不转睛的注视进油口,不断调 整油枪加油速度,整个加油过程持续了将近20分钟,顾客看到的脸庞冻得通红,激动的握住他的手说:还是中国石化的油站贴心!真是太感谢你们 了。下半年国际油价居高不下,国内柴油紧张,在供求矛盾突出的情况下,如何保证国家大型工程项目用油,又不引起矛盾激化,这一任务就 落在了每一名加油员身上。在加油站,带领全体员工勇敢的肩负起了这份责任,面对每天排队长达数百米的加油车辆,面对顾客对限量加油不理 解、抱怨,甚至有过激行为时,他们一方面安排员工维持正常的加油秩序,一方面总是笑脸相迎,耐心的宣传解释国际成品油形势,让顾客理解国 家和企业的难处,避免了多起突发的发生。
着眼廉洁自律,打造公道正派的形象
作为加油站一把手,同志始终把上级的信任、职务的变动作为干好工作的动力,把干事业、淡名利、讲廉洁、守纪律作为日常的行为准则,主 动加强世界观、人生观和价值观改造,慎言慎行,洁身自好,约束言行、纯洁品行,始终坚持公道正派的办事原则,始终保持艰苦奋斗的优良传统 和一尘不染的廉洁本色。在日常经费管理、员工管理、油品进出库等问题上,实事求是,按制度办事、按规定做事、按规矩行事,自觉接受员工监 督。在平常的工作中,他处处为单位着想,努力追求开支最小化与效益最大化。为节省加油站经费、杜绝浪费,他对于每一项经费开支和每一件物 品购,都带领相关人员询价、议价、谈价,保证了价格合理、质量最优。多年来,先后为站节约资金近10万元。
作为一名加油站站长,首要一点就是要做到自身净、自身正、自身硬!平日里,他处处率先垂范,敢于叫响向我看齐,影响和带动全体员工为 加油站建设努力工作。公生明、廉生威,如今,全体员工对他的评价就只有一个字:服。去年12月份,因为油品紧张,某公司通过熟人找到他想给 十余辆单位车辆加满油,并塞给他厚厚一叠红包,被他严词拒绝;一位远房亲戚路过加油站的时候,想让他以便宜的价格给自己的.货车加满油,被 他严词拒绝;某单位向他提出帮忙转卖代售成品油并给予高额回扣,被他严词拒绝……我只是中石化的一名普通员工,为国家、企业守好油库是我 的职责,这一条原则不会为任何人情和利益动摇!
寒暑易节,青春与责任永远不变。同志把青春奉献在万里征途的一个小站上,把满意写在过往旅客的手心里。这就是一名新时期中石化员工的 风,这就是一名新时期共青团员的魅力。
个人先进事迹写作范本 篇3(2)班学生,在学校尊敬师长、团结同学,从不迟到、早退、旷课,学习认真、刻苦,有较强的进取精神,多次在学科竞赛中获奖,是同学 们学习的好榜样,同时担任班干部工作,对班工作积极主动,认真负责,有较强的组织能力。能够在老师、班主任的指导下独立完成学校、班级布置的各项工作,在学生中有较大的影响力。
一、尊师守纪、积极进步。
他在西坡中学就读的这二年中,能模范地遵守《中学生守则》、《中学生日常行为规范》和学校的各项规章制度;能认真刻苦地学习科学文化 知识,团结同学、尊敬师长。曾经有一段时间他班学生的组纪律性较差,旷课、迟到、早退以及上课讲话现象时有发生,一时整个班级未能形成一 个良好的学习氛围,但是,唯独他“出淤泥而不染”,能够端正学习态度,认真学习,与不良习惯划清界线。同时他能一如既往地做到上课前预习 好,课上认真听讲,课后完成好老师布置的作业及复习好功课,受到各任科老师的一致好评。同时他还在思想认识上积极要求进步,向团组织靠 拢,通过自己的努力光荣地加入了中国共产主义青年团,圆了自己的团员梦。从而便时时以一个共青团员的标准来要求自己,身先士卒,以身作 侧。
二、刻苦勤奋、成绩喜人。
初中二年来,以“勤奋务实、永争第一”作为自己的座佑铭。现实生活中他也以此来鞭策自己,学习态度严肃认真,学习目的明确。每个学 期,他都能制定出科学、合理的学习,周密地安排时间,从不偏科。这样,在上中学以来的每考试中都能取得骄人成绩,多次在学科考试中名 列全年级之首,一时成为西坡中学的“常胜将军”;多次被学校评为“三好学生”,从而成为全校学生学习的榜样。然而,虽然取得的了如此喜人 的成绩,但是他从不骄傲,反而更加刻苦、认真;二年来,他从不迟到、早退、旷课,从来没有缺交过一次作业,持之以恒。他经常说:“他的未 来在明天。”
三、带领全班、共同进步。
他不仅自己学习认真刻苦,而且还热心帮助同学。他认为“一花独放不会香,百花齐放香满园”。因此,当有同学在学习上遇到疑难问题时, 他总是会耐心地帮助他们讲解,毫无保留地教给他们解题的方法和学习的技巧,希望全班同学都能共同进步。有一次,班里的同学都忙着复习,因 为再过一天就要考试了。有一位同学遇到一道自己始终弄不明白的数学题,愁眉苦脸的;他见状,便二话没说,马上放下手中的书本,去帮助那位 同学解答难题,直到那位同学的眉头舒展开来,他才继续复习。虽然他牺牲了许多时间,但是他还是挺高兴地,毫不介意。此外,他班还在他的倡 导下,组建起一个学习互助小组,专门针对班上的学习“困难户”进行辅导,以至于他班在多次考试中各科成绩都名列全年级之首,受到学校各位 老师的称赞。同学们也一致认同他的成果并虚心向他学习。
个人先进事迹写作范本 篇4记者访窦铁成的时候,他几度哽咽,那过去的磨难、曾经的挫折、对家庭的愧疚、对事业的痴 迷,让这个西北汉子落下泪来。他的妻子,那个豁达开朗的农村妇女、风里来雨里去的赤脚医生;他的 小女儿,那个天真烂漫的花季少女都红了眼睛伤心哭了。还有与他的领导、同事、弟子,说起了苦难岁 月,都是黯然神伤。作为记者,十几天的访是在感动和震撼之中进行着。
学习窦铁成,发扬窦铁成精神,不是说他就是一个不识人间烟火的“怪人”,也不想把他“神话” 成某一种高不可攀的象征。他就是你我身边的一个普通工人,他身上的品质是千千万万个工人所有共有 的,他的成长轨迹和公司不断发展、国家日益富强的道路是一致的。
咱们的窦铁成也是个热爱生活的人,他喜欢摄影,在戈壁滩施工他喜欢照些石头、山啊的,在南方 干活,他又特别把镜头投向一些花啊、树啊,与大家分享。他和家人聚少离多,现在下班后多了一项内 容,通过qq和与女儿网上聊天,坚持每天和老伴儿互发一条问候平安的短信。只是,窦铁成看起 来比实际年龄苍老一些,背有点驼,头发花白,在人堆里更像一个不起眼的“小老头”。
有一次,窦铁成喝了一点酒,别人数说他得罪人不少、半辈子胡跑、什么事情都较真,还不是一个 老工人。窦铁成酒后吐真言:“我要写个大大的‘人’!” 近年来,“感动中国”十大人物评选在社会上反响热烈,是因为从那些人物身上,人们看到了一种 值得肯定的精神,感受到了一种时代应有的品质,用自己的心去触目那些人物的内心,会产生一种强烈 的震撼,受到一种激荡的教育,给予生命一种深深的感动。窦铁成,同样给人一种久违的感动和荡气回 肠的精神。他这样一位人物,发生在你我身边,他的事迹和精神就是你所经历的,你所追求的,你所向 往的,你所赞扬的。
学习窦铁成的事迹,只有感动,才能让人靠近他、理解他;只有感动,才能让人树立起一种对工作 的信心,对生活的追求;只有感动,他的精神才不不至于像海市蜃楼样的空洞,也不是白驹过隙样的短 暂;只有感动,才会让窦铁成精神物化成公司的一笔无形财富,沉淀在企业文化之中;只有感动,才能发 挥窦铁成精神应有的价值,成为指引广大职工实现价值、促进发展的时代旗帜!
个人先进事迹写作范本 篇5赵海燕,男,14年3月出生,中国***党员,教育管理专业硕士。根据中国***亳州市委组 织部要求 ,2017年5月,该同志挂职任利辛县孙庙乡党委扶贫专职副书记。为尽快适应新环境、新角 色,该同志报到履职的当天就深入到重点贫困村孙庙村,和该村两委深入交流,并深入到贫困户家中调 研主要致贫原因。履职以来,三个重点贫困村全部出列,有16户3523人稳定增收,实现脱贫,全乡 贫困发生率从8%降到1.2%。赵海燕同志为孙庙乡的脱贫攻坚工作作出了坚实地努力,贡献很大。
一、 到艰苦的地方,不忘组织重托
孙庙乡是国家级贫困县利辛县的偏远乡镇,条件非常艰苦。作为孙庙乡党委扶贫专职副书记,赵海 燕同志既是孙庙乡脱贫攻坚战的指挥员也是战斗员,责任重大 。他不忘初心,牢记使命,到岗后他就 “撸起袖子”加油干,首先建议乡党委从各村两委干部中选择一名政治素质过硬、业务能力强的同志担 任村扶贫档案员,并公开招聘12名35周岁以下大专以上学历的同志充实到各村任扶贫专干。另外从乡 里抽调4名同志到乡扶贫办任扶贫专干,培养出了一只优秀扶贫队伍。通过广播、墙体宣传、到户宣传 等途径宣传扶贫政策,做到家喻户晓,营造扶贫工作氛围,同时尽量消除老百姓“等、靠、要”思想。 他坚持每周主持召开乡、村扶贫档案员工作例会,共同学习扶贫政策,提升业务水平,加强业务交流, 形成工作合力,奋力脱贫攻坚。
二、用精准的措施,掌握决胜之策
为了让扶贫更精准,赵海燕与扶贫办其他同志利用一个月的时间对全乡12个村走访一遍,认真开 展“两册一审”工作,通过逐村召开评议会,做到“应进必进,应退必退”,通过动态调整,实现精准 识别。找准帮扶对象后按照村出列户脱贫标准,精准帮扶。三个贫困村出列的薄弱环节都是没有集体经 济收入,为此积极为12个村申请建成了187。2kw光伏电站30座,每座光伏电站年收益14万左右,贫 困村村集体经济收入28万左右,一是满足村出列对集体经济收入的要求,二是进行光伏收益二次分 配,虚拟给贫困户,实现贫困户的稳定增收。贫困户的致贫原因不尽相同,主要是缺劳力、缺技术、缺 岗位、缺资金、因病、因残、因学等。赵海燕同志帮助全乡566户贫困户申请并实施了危房改造; 介 绍106人外出务工;在本地开发公益性岗位662个,安排“六员一工”实现就业;培养12名致富带头人 带动贫困户脱贫;帮助申请贴息小额用于扩大生产;对无劳力的给予安装到户光伏或虚拟到户光伏 增加收益;为残疾人申请器具等。 三、用心用情用力,不辱光荣使命
赵海燕同志独自从市直部门来到乡镇,妻子和孩子在市区,家人长期分居,坚持吃住在乡全年超过 300天,他已把孙庙乡当故乡,把贫困村当家园,把贫困户当家人,经常走村入户,嘘寒问暖,帮助贫 困户解决实际困难。他妻子是一名教师,知道他扶贫工作辛苦,也非常支持他的工作。但是由于身患疾 病,长期严重贫血,医生建议要尽快做手术,可由于他工作忙,没有时间陪妻子做手术,手术时间一拖 再拖,最后和医生预约好在一个周末手术,可就在那个周末又有紧急工作,赵海燕同志首先还是想到工 作,只好请在亳州的同事照顾妻子动手术。偶尔抽周末回家,他也是陪家人吃顿饭又匆匆返回到自己脱 贫攻坚的工作岗位上。在孙庙乡经常看到他忙碌的身影,每一户贫困户家里都留有他坚实而温暖的足 迹,在脱贫攻坚的伟大实践中,他奋力演奏着有力的人生乐章。
办理加油卡加油会优惠很多吗?
优惠挺多的,办理加油卡最大的好处就是可以自助加油,方便个人使用,同时中石化会给部分企业或者个人提供一定优惠幅度,具体需要经过协商优惠费率。加油卡其他好处:例如中国石化“油中感谢”积分增值服务是专门针对中国石化加油卡记名卡用户推出的消费积分回馈活动。活动主要内容包括:
①“加油得积分,积分换好礼”,点滴积分,兑换超值积分好礼;
②大抽奖活动,带来连连惊喜;
③全国范围免费道路救援、充值送保险等多种特色增值服务。
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1、 加油卡通用吗
①中国石化加油卡全国通用,跨省也可以用,只是本地卡需要在本省内充钱,全国联网站加油(就是能使用加油卡的站),不能使用的站就是非卡站,只能使用现金,所以办卡的人在加油时需要尽可能的到联网站加油。
②是通用的,随着中国石化加油卡项目开展工作的不断深入,按照统一标准建设的中国石化加油卡联网加油站将遍布全国各地,届时无论您在何处,只要到中国石化加油卡联网加油站,即可享受到持卡加油的优质服务。 经常有公司或者什么活动送的就是加油卡,到哪都可以用的,也不分使用者,只要有卡就能加油,比较方便的。
2、 加油卡备付金如何转成余额
想要将加油卡备付金转换为余额的,用户需要前往线下的加油站办理圈存业务。圈存的目的就是把备付金余额转到卡账余额,圈存完成后,用户可以登录该加油卡的手机客户端,查看是否圈存成功。简单来说,车主可以到附近的到加油站开票处或到自助圈存机进行圈存。圈存成功后,加油卡中的备付金余额就会转成加油卡中的余额,用户可以直接使用该余额进行加油。
3、 油卡怎么办理
需要携带个人有效的件与复印件,如果是单位用卡,还需要有单位证明、加盖公章的营业执照副本、办理人的有效原件。之后领取申请表,填写提交,获取加油卡之后,设置交易密码,充值加油卡即完成办理。
4、 加油卡丢了能补吗
①加油卡如果是个人记名卡,丢失后可以挂失,但是不能补办,是重新办卡。
②个人记名卡需要凭本人到营业点办新卡。 在营业点办新卡,是不收费的。
③但是原卡的余额不能马上转到新卡里,需要挂失7天后,到任一营业网点将余额转到新卡里。
农村“三块地”改革入市怎么入?
农村“三块地”改革备受关注。国土部牵头的征地制度、集体经营性建设用地入市、宅基地制度三项农村土地制度改革试点已经进入攻坚决战期。作为重要改革内容之一,集体经营性建设用地入市试点做了哪些探索?取得哪些成效?遇到什么问题?记者近日进行了调研。
沉睡的“农地”被唤醒
33个试点共278宗农地入市,土地增效,农民增收
走在浙江德清莫干山的乡间小道上,放眼望去,茂林修竹,流水潺潺。好生态带来好发展,乡村旅游在这里搞得红红火火。
从事酒店行业的赵建龙瞄准商机,谋划在莫干山镇建设高端民宿,然而在土地上卡了壳。“一直找不到合适的地块。有家村办企业倒闭多年,土地一直闲置。但这块地属于集体建设用地,按规定,不能从事非农建设。”赵建龙很无奈。
德清县国土局副局长邱芳荣说,当地土地供求矛盾日益尖锐,现有土地规划无法满足经济发展需求,与此同时,大量农村集体经营性建设土地处于“休眠”状态,供需之间隔着制度的藩篱。
苦等两年多,赵建龙迎来转机。2014年底,新一轮农村土地制度改革大幕开启。中央印发了《关于农村土地征收、集体经营性建设用地入市、宅基地制度改革试点工作的意见》,明确提出要完善农村集体经营性建设用地产权制度,赋予农村集体经营性建设用地出让、租赁、入股权能。作为试点之一,德清县探索集体经营性建设用地入市,建设城乡统一的土地交易市场。
“改革是为了让集体经营性建设用地和国有土地实现同权同价,形成对土地市场的有益补充,催生农业农村发展的新动能。”国土部调控和监测司改革协调处处长王爱民说。
2015年8月,莫干山镇集体以协议的方式将土地出让给赵建龙,用途为商服用地,成交价300多万元,这是全国集体经营性建设用地入市的“第一宗”。目前德清县入市宗地102宗,面积达758.45亩,成交额达1.64亿元,农民和集体收益1亿多元。德清县委副书记敖煜新介绍,德清通过探索,“同权同价、流转顺畅、收益共享”的农村集体经营性建设用地入市制度,实现了常态化运行。
各地试点探索不断。四川成都郫都区推动入市扩容增效,通过土地整治,激活存量,发展旅游产业,实现农民增收,集体经济壮大;湖南浏阳市把花炮退出和土地入市结合,促进产业转型升级。
国土部副部长张德霖说,33个试点集体经营性建设用地入市地块共计278宗,推进力度不断加大,大部分试点地区完成摸底调查,制定规范入市行为的相关制度,进行了入市实践。既盘活农村空闲和低效用地,又为农村新产业新业态发展提供了新空间。
农村土地制度改革要在统筹中向纵深推进。张德霖介绍,最初33个试点取分类改革的方式。由于农村“三块地”联系紧密,从2016年9月开始,三项试点改革统筹推进。比如德清在入市上建立了成熟的规则,同时在征地制度和宅基地制度上也做了有益尝试。下一步要加大统筹推进力度,增强改革整体性和协调性,让“三块地”改革形成共振效应。
让集体和农民成为入市主体
或成立经济合作社,或由村委会代理入市
“农地”入市,谁来入?这是集体经营性建设用地入市面临的关键问题。
王爱民说,入市主体关系着“谁来分配土地收益”,农村土地制度改革目的是为了让农民分享土地增值收益,让他们成为土地的主人,激发管理、开发土地的热情。
作为全国钢琴生产基地,德清县洛舍镇的产品占全国的1/8,但因为用地受限,不少企业生产环境差。“有的厂房是村里以前养蚕用的平房。我们都不敢领客户来考察,怕他们看到简陋的条件,怀疑钢琴质量。”东衡村一家钢琴厂老板俞旭明说。
众多钢琴厂亟须开拓新空间。东衡村通过集体经营性建设用地入市,建设产业园区。14家钢琴企业成为受让方,平均每亩价格高达21万元。邱芳荣说,“农地”入市后,土地金贵了,因此要合理设置入市主体,把参与权、知情权和决策权赋予集体和农民。
东衡村村支书章顺龙说,村里成立了土地股份合作社,全村3000人全部是股东。刚开始,每股只有500元,通过入市,合作社获得出让金9000万元,每股增厚了60倍。“集体受益后,除固定分红外,其余部分用于扩大再生产,壮大集体经济。”
“为了增加透明度,村里把入市纳入民主管理,对入市前中后的各项事宜全程公开。”章顺龙说。
邱芳荣介绍,德清县结合浙江省的“三权到人(户),权跟人(户)走”的农村产权制度改革,对所有经营性资产量化入股,全县106个村(社区)成立股份经济合作组织,实行工商注册登记,独立核算,自负盈亏,具有独立法人资格,33万农民成为股东。这些合作社具备市场主体资格,成为入市主体。“村民小组所有的土地入市,可以通过委托村股份合作社等代理入市。”
在入市主体设置上,各试点探索了多种形式。为了解决土地分散在不同所有者之间的问题,北京大兴区西红门镇以镇为基本单位,统一规划调整,各个村集体土地统筹入市。成立镇集体联营公司,按照公司法人结构运行,发挥市场主体作用。保证了镇域内各村共享土地收益。
作为欠发达地区,吉林春市九台区集体经济组织弱小,当地探索村委会代行集体经济组织职能,与土地使用者签订用地合同,激发村民自治能动性。
王爱民说,入市主体的设置要结合地方实际,尊重农民主体地位,实现让利于民。特别要强化土地入市的民主机制,做到信息公开,决策公正,发挥基层民主作用,保证试点工作稳步推进。
不仅土地生金,更要金生金
平衡国家、集体和个人的利益,实现集体资产保值增值
如何平衡国家、集体和个人的利益,既能实现所有者利益,又能体现社会公平正义,是农村集体经营性建设用地入市试点的重要任务。
如何分好、用好土地收益?在作为改革试点之一的山西省泽州县,北义城镇南义城村有一块9亩多的闲置土地,原为村办煤站。一家能源公司因建设加油站需要,与村委达成协议,获得40年的土地使用年限,成交价为132万多元。泽州县国土局负责人介绍,在国家层面,作为入市主体,南义城村委按照总成交价的20%,向交纳土地增值收益调节金。但因村内资金紧张,由能源公司垫付。
在集体和农民层面,这个村以剩余全部地价款作价入股到该企业参与股息分配,公司以每年8%的固定利率,向村委支付股息8万多元,村集体再进行内部分红。
“通过作价入股的方式,村集体能够得到长期收益,土地权益得到充分保障。企业也从一次性缴纳土地款,变为每年分红,缓解了资金压力,双方实现共赢。”这位负责人说。
不仅要土地生金,更要金生金。还有不少试点取“分红+自留发展资金”的模式。广东省佛山市南海区在扣除调节金后,把土地款项的60%作为股份分红,40%作为集体自留资金发展生产。贵州湄潭县规定集体经济组织成员分配不得少于净收益的50%。
王爱民说,集体经济组织应该加强资产管理,利用多种途径,实现集体资产的保值增值,壮大集体经济。防止简单化分钱方式,影响农村发展的内生动力。
不同集体内部如何平衡,是试点探索中发现的新问题。王爱民说,有的因为土地规划,产业园区不在集体所辖范围;有的集体建设用地零散,不具备入市条件。
邱芳荣说,德清县探索不同村集体合作入市模式。“东衡村创业园B区就是用这种方式,相邻村庄通过复垦,其建设用地在东衡村实现入市,所得收益按照一定比例进行分配。”
“我们鼓励偏远欠发达地区的集体经济组织与集中入市区块的集体经济组织合作,共享,共同入市,把土地制度改革和脱贫结合起来,带动农民致富。”邱芳荣说。
张德霖说,要把实现国家、集体和个人利益平衡,作为统筹协调推进改革的关键切入点,维护好各方利益,让农民有更多的获得感,进一步增强改革的整体性、系统性。
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